Regulamin

Regulamin określa zasady sprzedaży artykułów oferowanych przez Sklep TUTAM.pl będący własnością Spółki pod firmą: Tutam s.c., z siedzibą w Warszawie (adres: ul. Mysłowicka 2, 01-612 Warszawa).

Numer REGON: 140658001

Numer NIP: 525-237-34-01

Dokonywanie zakupów w Sklepie TUTAM.pl oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

1. Sprzedaż odbywa się za pośrednictwem Internetu w formie umowy zawieranej na odległość, pomiędzy zamawiającym - zwanym dalej Klientem, a sklepem internetowym TUTAM.pl.

2. Zamówienia są realizowane na terytorium RP.

3. Zamówienia przyjmowane są poprzez formularz z koszykiem zakupów umieszczony na stronie Sklepu TUTAM.pl oraz poprzez pocztę e-mailową.

4. Przyjęcie zamówienia od Kupującego do realizacji zostanie potwierdzone przez Sklep TUTAM.pl drogą e-mailową na wskazany przez Klienta adres. Realizowane będą tylko zamówienia potwierdzone.

5. Przyjęcie zamówienia do realizacji następuje po otrzymaniu potwierdzenia pozytywnej autoryzacji płatności z systemu Platnosci.pl, bądź w przypadku przelewu na rachunek bankowy TUTAM s.c. potwierdzenia wpłaty dokonanej przez Klienta.

6. W celu realizacji zamówienia koniecznie jest podanie przez Klienta dokładnego adresu dostawy oraz danych kontaktowych (imię i nazwisko, telefon, e-mail).

7. Pracownik sklepu TUTAM.pl może skontaktować się z Klientem w celu dodatkowego potwierdzenia lub weryfikacji zamówienia przez telefon. Dotyczy to także sytuacji, gdy Kupujący podał niepełne lub błędne dane. Jeśli kontakt nie będzie możliwy Sklep TUTAM.pl jest zwolniony z obowiązku realizacji zamówienia.

8. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie. W przypadku niedostępności całości lub części towarów objętych zamówieniem, Sklep TUTAM.pl skontaktuje się z Klientem, który podejmie decyzję o sposobie realizacji zamówienia (np. częściowa realizacja, zmiana zamówienia, anulowanie całości zamówienia).

9. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.

10. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów.

11. O ile nie wynika to jednoznacznie z treści szczegółowego opisu produktu i nie jest w sposób wyraźny zaznaczone przyjmuje się, że produkt ma charakter dekoracyjny i nie jest przeznaczony do celów spożywczych.

12. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu, lub wycofać je do momentu jego wysłania. Wprowadzanie zmian lub wycofanie jest możliwe poprzez kontakt pod adresem: zamowienia@tutam.pl.

13. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:

a) płatność kartą kredytową, lub przelewem - należność pobiera serwis Platnosci.pl

b) przelewem bankowym bezpośrednio na konto sklepu TUTAM.pl

Numer konta TUTAM.pl w Multibanku:   34 1140 2017 0000 4102 0569 4957

14. Do każdego zamówienia doliczany jest koszt dostawy oraz ewentualny koszt opłaty za pobranie.

15. Dla pojedynczych paczek o masie do 25kg koszt dostawy kurierem na terenie Polski wynosi 16,90 zł.

16. Koszty wysyłki, dla zamówień obejmujących artykuły o dużych gabarytach lub dużej wadze takich jak np. meble, mozaiki, umywalki, rzeźby kamienne itp. oraz przesyłek wielopaczkowych, Sklep TUTAM.pl wycenia indywidualnie dla każdego zamówienia.

17. Termin realizacji zamówienia wynosi zwykle 3-5 dni roboczych od daty wysłania przez Sklep do Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji. Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu całości, tzn. po upływie czasu najdłuższego z podanych.

18. W okresie 10 dni od dostarczenia zamówionego towaru, Klient ma prawo odstąpić od umowy i dokonać zwrotu towaru bez podania przyczyn. W przypadku odstąpienia od umowy, towar w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, z kompletną jego zawartością należy przesłać na adres Sklepu.

19. Zwracany towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy produkt nie będzie nosił jakichkolwiek śladów użytkowania. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone Klientowi w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta, licząc od daty otrzymania przez Sklep zwróconego towaru.

20. Prawo odstąpienia od umowy nie obowiązuje, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Zawsze przed odebraniem przesyłki z poczty lub od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub, gdy taśmy są zerwane należy odmówić przyjęcia przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkód oraz jak najszybciej skontaktować się z obsługą Sklepu TUTAM.pl. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy ubytku przesyłki w transporcie.

21. Składając zamówienie, Klient świadomie zgadza się na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia.

22. Dane osobowe umieszczone w bazie danych sklepu TUTAM.pl są przetwarzane wyłącznie dla jego potrzeb, nie są i nie będą też udostępniane innym podmiotom. Dane te są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich osób trzecich, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883). Klient ma prawo wglądu do swoich danych, do ich korekty oraz żądania zaprzestania ich wykorzystywania. Dane można przeglądać oraz zmieniać po zalogowaniu do Sklepu.

23. Sądem właściwym w przypadku sporu powstałego między stronami jest Sąd Powszechny właściwy miejscowo i rzeczowo zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego.